Loading...
I skapandet av en ny utbildningsinsats är målet ofta någon variant av att “utbildningen ska få effekt”.
Vad “effekt” innebär varierar dock från ämne till ämne och organisation till organisation, både i vad vi hoppas uppnå och i hur svår effekten vi strävar efter är att mäta.
Lyckligtvis har forskning inom fältet Transfer of Training har givit oss en uppsättning komponenter en utbildning bör innehålla för att få effekt, som tycks gälla i så gott som alla kontexter.
En sådan komponent är chefsinvolvering.
Chefer kan involveras i sina medarbetares utbildningar på flera sätt, och vi som skapar insatsen kan sträva efter olika grad av chefsengagemang: Allt ifrån att ställa en enda informell fråga i lunchrummet inför en utbildning, till att engagera sig i guidad coaching och återrapportering under flera månader.
Här i den här artikeln kommer vi att titta närmare på ett av de mest fundamentala – och kraftfulla – sätten att engagera chefer: Samtalet med medarbetaren inför en utbildning.
Om verkligheten tillät, och vi kunde optimera endast för medarbetarens lärande och beteendeförändring, skulle chefsinvolvering kunna bli oerhört avancerad. Regelbunden coaching, måluppföljning och separata uppgifter åt chefer skulle, om de faktiskt genomfördes, kunna ge storartade resultat.
Men verkligheten tillåter sällan så stora tidsinvesteringar, varken för cheferna eller för dig som skapar utbildningen.
I själva verket har chefer nästan undantagslöst oerhört begränsad tid, och ytterst sällan finns “stötta medarbetare som deltar i utbildningsprogram” med i tidsbudgeten. Som chef räknar man istället ofta med att vi som håller i utbildningen tar hand om allt stöd medarbetaren behöver.
Transfer-forskningen har dock visat att endast vår hjälp sällan är nog. Stöd från chefer—som ju är de som befinner sig ute i medarbetarens verklighet—är oersättligt.
Nyckeln för den utbildare som vill lyckas med att invovlera chefer är därför att acceptera den oerhört begränsade tid i chefers dagliga agenda som står till buds, och istället fokusera på att designa små, tydliga och enkla chefsbeteenden. Beteenden som går att passa in även i de mest pressade dagliga agendor, så att de blir av.
Tips: Börja litet och bygg ut – den bästa chefsinvolveringen är den som blir av.
Kan vi få chefer att känna att de lyckas med något litet, vet vi från bland annat Teresa Amabiles forskning på Harvard att de mycket väl kan rida på motivationsvågen, och bygga vidare med mer ambitiösa beteenden.
Här kommer inför-samtalet in i bilden.
Inför-samtalet genomförs mellan mellan medarbetaren som ska gå utbildningen och hens närmaste chef. Det tar ca 10-15 minuter, och genomförs med fördel 1-2 veckor innan ett utbildningstillfälle eller starten av ett utbildningsprogram.
Samtalet kan ske på både medarbetarens och chefens initiativ, men vi rekommenderar att chefen är den som tar initiativ. Att chefen initierar skickar signalen om att man som chef värderar utbildningen högt, vilket ofta stärker medarbetarens motivation att engagera sig i utbildningen.
Inför-samtalet har fyra syften:
Samtalet bör bokas och drivas av chefen. Agendan bör spegla de fyra målen med samtalet, så att medarbetaren efter samtalet…
Vår utbildning Lyckas med chefsinvolvering ger dig en gedigen bas att stå på, som du kommer att kunna använda för att göra era program långt mer kraftfulla.
På Knowly älskar vi att lära om lärande, och att dela med oss av våra kunskaper.
Fyll i din e-post, så hör vi av oss så snart vi publicerar nya artiklar.
